Rattachement hiérarchique : Directeur Technique
Statut : Cadre / Agent de maîtrise assimilé
Missions principales : Pilotage technique, support opérationnel, chiffrage et respect des
règles SSE
1. Mission Principale
En tant que Responsable Technique Courants Faibles et Réseaux, vous êtes le garant de la
performance opérationnelle et de la continuité de service chez nos clients.
En appui direct du Directeur Technique, vous intervenez sur l’ensemble du cycle de vie des
projets (Vidéosurveillance, Contrôle d’Accès, Intrusion, Détection Incendie/SSI, VDI). Vous
combinez une expertise terrain (installation, mise en service, recette) et un rôle d’ingénierie
avant-vente (réponses aux appels d’offres, chiffrages). Vous veillez au respect strict de la
qualité, de la conformité réglementaire et des normes de sécurité (MASE, HSE).
2. Domaines de Responsabilités et Activités Clés
A. Pilotage Technique & Support Opérationnel (Niveau 2/3)
● Support d’expertise : Apporter une assistance technique de niveau 2 et 3 aux
techniciens sur les problématiques complexes (réseaux IP, paramétrage de switchs,
VLAN, routage, intégration logicielle).
● Interventions terrain : Participer activement aux phases critiques d’installation, de
paramétrage, de mise en service et de recette sur les chantiers d’envergure.
● Gestion documentaire : Garantir la création, la mise à jour et la diffusion de la
documentation technique (dossiers d’exécution, DOE, fiches techniques, schémas de
câblage, plans d’implantation).
B. Avant-Vente & Gestion des Projets
● Études & Chiffrages : Participer à l’analyse des cahiers des charges (CCTP), à
l’élaboration des réponses aux Appels d’Offres (AO) et au chiffrage des devis.
● Soutien commercial : Accompagner la force commerciale lors de soutenances
techniques ou de visites préalables sur site.
● Préparation de chantier : S’assurer que les techniciens disposent de l’ensemble des
éléments indispensables avant intervention (matériel, accès, dossiers techniques,
habilitations).
C. Management Technique & Montée en Compétences
● Accompagnement terrain : Former et encadrer les techniciens sur le terrain pour
harmoniser les pratiques d’installation et de paramétrage.
● Gestion des compétences : Identifier les besoins en formation continue (certifications
constructeurs, renouvellements d’habilitations électriques, CACES, SST).
● Contrôle Qualité : Effectuer le suivi de la réalisation des travaux et valider les PV de
recette/mise en service.
3. Mission Santé, Sécurité et Environnement (SSE) &
Conformité
● Culture Sécurité & MASE : Être l’ambassadeur des règles HSE sur le terrain. Animé par
l’objectif « Zéro Accident », vous participez aux causeries sécurité, réalisez des audits
de chantier réguliers et alimentez le Retex (REX).
● Analyse des risques : Rédiger/valider les Plans de Prévention (PDP), les PPSPS et les
analyses de risques spécifiques avant le démarrage des travaux.
● Gestion des évènements SSE : Analyser les presqu’accidents, les situations
dangereuses et piloter l’application des plans d’actions correctives.
● Conformité des moyens : S’assurer du maintien à 100 % des habilitations du personnel
et de la conformité du matériel (vérifications périodiques des EPI, outillage
électroportatif, nacelles).
4. Profil et Compétences Requises
Expertise Technique
● Cœur de métier : Solide maîtrise des architectures Courants Faibles :
○ Vidéosurveillance (VMS) : Milestone, Hikvision, Axis, Genetec.
○ Contrôle d’accès & Intrusion : TIL, Vauban, Nedap, Honeywell, Galaxy.
○ Détection Incendie / SSI : Notions approfondies des normes NF S 61-970.
● Réseaux & IT : Maîtrise des protocoles réseau (TCP/IP, VLAN, Routing, DHCP/DNS,
Cybersécurité appliquée à l’OT/IoT).
● Outils métiers : Aisance avec les outils de gestion d’intervention (GMAO / ERP type
WIPSOS) et de DAO/Autocad (lecture/modification de plans).
Diplôme et Expérience
● Formation : BAC+2 à BAC+5 en Électrotechnique, Systèmes Numériques (SN), Réseaux &
Télécoms ou Domotique.
● Expérience : 5 ans minimum sur un poste de Technicien Expert, Chef de Chantier ou
Chargé d’Affaires en courants faibles.
Habilitations et Certifications (à jour)
● Habilitations électriques (B2V, BR, BC, H0…).
● CACES Nacelle (R486).
● Certifications constructeurs (un vrai plus).
Qualités Personnelles (Soft Skills)
● Rigueur et organisation : Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle sans négliger le
suivi documentaire.
● Sens du service client : Posture professionnelle adaptée aux environnements exigeants
(sites sensibles, tertiaire, industrie, ZDT).
● Pédagogie et leadership : Goût pour la transmission du savoir-faire et l’animation
d’équipe.
● Réactivité et autonomie : Capacité à prendre des décisions rapidement face aux aléas
de chantier.
5. Mesure de la Performance (KPIs)
● Taux de résolution des incidents techniques N2/N3 dans les délais impartis.
● Taux de conformité SSE sur chantier (0 accident / 100 % d’habilitations à jour).
● Respect des budgets d’heures et des délais sur les chantiers supervisés.
● Qualité des livrables techniques (DOE complets, dossiers d’AO validés).